Rovo – Nền tảng AI doanh nghiệp từ Atlassian chính thức mở rộng cho mọi người dùng
Hơn 20 năm qua, Atlassian đã xây dựng chỗ đứng vững chắc là một trong những công ty hiểu đội nhóm nhất – cách họ cộng tác, chia sẻ và vận hành công việc. Với hệ sinh thái quen thuộc như Jira, Confluence, hay Jira Service Management, Atlassian đã trở thành trụ cột trong quản lý dự án và quản lý tri thức cho hàng triệu doanh nghiệp toàn cầu.
Nay, bắt nhịp cùng làn sóng AI, Atlassian tiếp tục tiên phong khi chính thức mở rộng nền tảng AI doanh nghiệp Rovo cho tất cả người dùng, ở mọi cấp độ dịch vụ. Đây không chỉ là một bản cập nhật – mà là bước tiến mạnh mẽ đưa AI từ lý thuyết vào đời sống làm việc hằng ngày của mọi đội nhóm hiện đại.
AI không còn là đặc quyền – mà là tiêu chuẩn mới
Rovo đã khẳng định vị thế là công cụ hỗ trợ làm việc nhóm hiệu quả hàng đầu, đến mức Atlassian muốn mọi người đều có cơ hội trải nghiệm sức mạnh chuyển đổi mà nó mang lại: từ tìm kiếm thông minh trong doanh nghiệp, trò chuyện với AI, đến các tác nhân tự động… và còn nhiều hơn thế nữa!
Việc “mở khóa” Rovo cho tất cả người dùng giúp các doanh nghiệp tận dụng kho dữ liệu nội bộ quý giá – vốn thường bị rải rác hoặc bị lãng quên – để ra quyết định nhanh hơn, chính xác hơn, và có cơ sở hơn.
Không ngạc nhiên khi Rovo được mở rộng quy mô – bởi chính nội bộ Atlassian cũng báo cáo rằng đây là công cụ AI được sử dụng nhiều nhất trong hệ sinh thái của họ. Khi một nền tảng AI có thể thay đổi hoàn toàn cách các đội nhóm cộng tác, thì rõ ràng, việc “bình thường hóa” khả năng tiếp cận là điều tất yếu.
Những gì người dùng sẽ nhận được từ Rovo – mà không cần trả thêm phí:
- Rovo Search App: Tìm kiếm cấp doanh nghiệp được cá nhân hóa, truy xuất toàn bộ cơ sở tri thức của tổ chức, bao gồm cả dữ liệu từ các ứng dụng SaaS như Gmail, Notion, OneDrive…
- Rovo Chat App: Trợ lý AI luôn đồng hành, cung cấp ngữ cảnh, trả lời câu hỏi, đề xuất thông tin phù hợp với công việc từng cá nhân.
- Rovo Agents: Các “đồng đội AI” được dựng sẵn hoặc tùy chỉnh, có thể thực hiện công việc thực tế như tạo báo cáo, phân tích dữ liệu, đề xuất giải pháp, xử lý quy trình lặp lại.
- Rovo Studio (Mới): Một nền tảng dạng “tất cả trong một” để tạo agent, xây dựng quy trình tự động hóa và quản lý tài nguyên – hỗ trợ cả người không biết lập trình.
Tất cả những năng lực này đều được xây dựng trên nền tảng Atlassian đẳng cấp doanh nghiệp, được hỗ trợ bởi Teamwork Graph – một lớp dữ liệu thông minh giúp kết nối giữa người, công việc, mục tiêu và nội dung trên toàn hệ sinh thái.
Mọi kiến thức bạn muốn biết – chỉ cách một cuộc trò chuyện với Rovo Chat
Không còn họp hành lan man. Không còn mất thời gian lục tung tài liệu. Giờ đây, chỉ cần mở Rovo Chat và đặt câu hỏi – mọi câu trả lời đều đến nhanh, đúng ngữ cảnh.
Ứng dụng trò chuyện thông minh này đóng vai trò như người đồng đội AI luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mỗi ngày: từ việc giải thích thông tin, truy xuất dữ liệu, cho đến thực hiện tác vụ tự động. Với khả năng hiểu rõ ngữ cảnh từ các công cụ bạn đang dùng, Rovo Chat đang thay đổi cách đội nhóm học hỏi, cộng tác và tăng tốc công việc – nhẹ nhàng mà hiệu quả gấp nhiều lần.
Không đơn thuần là trò chuyện – mà là hợp tác
Rovo Chat không chỉ là chatbot trả lời, mà là một AI cộng sự toàn năng:
- Giải đáp thông minh, ghi nhớ ngữ cảnh: Rovo Chat xử lý tốt cả những câu hỏi phức tạp, cho phép hỏi tiếp theo mạch nội dung, ghi nhớ các cuộc trò chuyện trước và luôn giữ được tính liền mạch.
- Thực hiện hành động thay bạn: Từ gửi tin nhắn trên Slack, tạo tài liệu Google Docs, đặt lịch Outlook… Chat có thể thao tác trực tiếp trên các công cụ bạn đang dùng mà không cần rời khỏi cuộc trò chuyện.
- Tạo nội dung & nghiên cứu chuyên sâu: Tính năng sắp ra mắt – Deep Research – sẽ cho phép Chat tổng hợp và phân tích chuyên sâu từ kho dữ liệu của tổ chức để tạo ra nội dung chất lượng cao và đề xuất insight nhanh chóng.
Bảo mật tuyệt đối – tiêu chuẩn doanh nghiệp
Được xây dựng trên nền tảng hạ tầng chuẩn doanh nghiệp Atlassian, Rovo Chat đảm bảo mọi cuộc trò chuyện luôn tuân thủ quyền truy cập và bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Dữ liệu AI xử lý và phản hồi luôn nằm trong phạm vi phân quyền người dùng, bảo vệ tối đa giá trị tri thức nội bộ.
Luôn bên bạn – trên mọi thiết bị, mọi môi trường làm việc
Bạn có thể truy cập Rovo Chat dễ dàng qua:
- Tiện ích mở rộng trên trình duyệt.
- Tích hợp trực tiếp trong Jira, Confluence.
- Ứng dụng di động Confluence.
- Môi trường lập trình qua IDE tích hợp GitHub Copilot hoặc Gemini Assist, giúp developer không bị ngắt quãng khi làm việc.
Rovo Agents – Đồng đội AI chuyên biệt, giúp doanh nghiệp tăng tốc vận hành
Đội ngũ "đồng đội AI" mà doanh nghiệp nào cũng đang mong chờ
Trong thế giới AI biến chuyển từng ngày, một năm có thể mang lại bước tiến tương đương cả một thập kỷ. Atlassian là một trong những đơn vị tiên phong ra mắt AI Agents từ rất sớm – và đến nay, chúng tôi không thể tưởng tượng việc vận hành doanh nghiệp mà thiếu vắng chúng. Và chúng tôi không phải là người duy nhất.
Đã có gần 2.000 Rovo Agents được triển khai vào quy trình làm việc của khách hàng, mở ra một kỷ nguyên mới cho cách các đội nhóm cộng tác, tư duy và tăng tốc công việc.
Không chỉ là công cụ – mà là cộng sự AI thực thụ
Rovo Agents là những trợ lý AI thông minh được thiết kế với mục tiêu, kiến thức và khả năng hành động rõ ràng. Chúng không chỉ dừng lại ở việc “trả lời”, mà đóng vai trò như một đồng nghiệp số thực thụ – có thể hỗ trợ đội ngũ tư duy chiến lược, phát hiện khoảng trống tri thức, tự động hóa quy trình, phân tích phản hồi khách hàng và hơn thế nữa.
Các agent có thể được sử dụng ngay với mẫu dựng sẵn, hoặc tùy biến sâu để phù hợp với quy trình, công cụ và dữ liệu nội bộ của tổ chức. Thay vì để nhân sự cấp cao phải xử lý các công việc lặp đi lặp lại như tóm tắt meeting, log task, viết tài liệu hay tổng hợp báo cáo, Rovo Agents đảm nhiệm toàn bộ – giúp đội ngũ tập trung vào điều quan trọng hơn: ra quyết định và dẫn dắt tăng trưởng.
Teamwork Collection – Nơi Agent và công cụ Atlassian phối hợp hoàn hảo
Với sự kết hợp giữa Jira, Confluence và Loom, bộ Teamwork Collection được tích hợp sẵn các agent mạnh mẽ, thiết kế sẵn theo đặc thù từng nhóm.
Đặc biệt, Workflow Builder cho phép bạn xây dựng quy trình Jira bằng ngôn ngữ tự nhiên – dễ dàng tùy chỉnh trạng thái, điều kiện, quy tắc… ngay cả với những quy trình phức tạp nhất. Không cần kỹ năng kỹ thuật cao – ai cũng có thể tạo workflow linh hoạt, nhanh chóng.
Rovo Dev Agents – Giải phóng 84% thời gian để developer chỉ tập trung viết code
Theo thống kê, các developer hiện mất tới 84% thời gian cho những công việc ngoài coding. Rovo Dev Agents (hiện đã có trong bản Beta) được phát triển để “trả lại” thời gian này, giúp devs tập trung vào điều họ giỏi nhất – viết code.
Ví dụ: Code Reviewer Agent có thể tự động phân tích pull request, đối chiếu với yêu cầu kỹ thuật và mục tiêu kinh doanh trong Jira, phát hiện sai lệch so với tiêu chí chấp nhận và cảnh báo sớm trước khi lỗi lọt vào production. Kết quả là: quy trình review nhanh hơn, ít lỗi hơn và hiệu suất phát triển tăng rõ rệt.
Nâng tầm trải nghiệm dịch vụ với Rovo Agents dành cho quản lý vận hành
Các Service Delivery Agents là công cụ đắc lực cho các đội vận hành doanh nghiệp. Từ xử lý yêu cầu nhanh chóng đến quản lý sự cố hiệu quả – các agent này được thiết kế để phối hợp chặt chẽ với con người, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng một cách đáng kể.
Chẳng hạn, Root Cause Analyzer (sắp ra mắt) có khả năng tự động xác định nguyên nhân gốc của sự cố, truy xuất ngữ cảnh liên quan như bản build, commit, pull request hay Jira task – giúp rút ngắn thời gian xử lý và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Rovo Agents không chỉ là tương lai – mà là hiện tại đang diễn ra
Với Rovo Agents, các doanh nghiệp không còn phải đánh đổi giữa tốc độ – chi phí – hiệu quả – bảo mật. Đây chính là lời giải để nâng cấp vận hành, khai thác tối đa giá trị tri thức nội bộ và đưa đội nhóm tiến xa hơn mà không cần mở rộng nguồn lực tương ứng.
👉 Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp AI thực chiến, có thể triển khai ngay, dễ tùy biến, bảo mật ở cấp độ doanh nghiệp – Rovo Agents chính là điều bạn đang cần.
Rovo Studio – Công cụ “xịn sò” có thể xây dựng Agent AI của riêng mình
“Builders” – những người kiến tạo giải pháp – luôn là trung tâm của sự đổi mới trong mọi đội nhóm. Tại Atlassian, họ chính là lực đẩy giúp các công cụ sẵn có vươn xa hơn giới hạn ban đầu. Và trong kỷ nguyên AI, chính họ sẽ là người dẫn dắt làn sóng tiếp theo của năng suất và sáng tạo.
Là một nhóm xây dựng sản phẩm, chúng tôi đã thử nghiệm hàng ngàn Rovo Agents nội bộ trong Atlassian – từ pháp lý, kỹ thuật, marketing cho đến quản lý cấp cao – để tự động hóa hàng loạt công việc thủ công, mở ra thời gian cho các ý tưởng mới và giải quyết các vấn đề thực sự quan trọng.
Từ tất cả những kinh nghiệm đó, chúng tôi đã tạo ra Rovo Studio – một ứng dụng “tất cả trong một” dành cho các builder muốn hiện thực hóa khả năng AI theo cách riêng:
- Xây dựng Agent AI tùy biến với giao diện no-code/low-code trực quan
- Tùy chỉnh quy trình và quy tắc vận hành thông qua tự động hóa mạnh mẽ
- Mô hình hóa tài sản và dữ liệu thực tế bằng cách sử dụng các schema và asset linh hoạt
- Tạo giao diện làm việc tương tác, trực quan qua các hub tùy biến – giúp AI không chỉ xử lý mà còn trình bày nội dung một cách thông minh
Rovo Studio không chỉ dành cho developer – mà cho bất kỳ ai muốn biến ý tưởng AI thành hiện thực.
Bạn muốn tạo một trợ lý AI dành riêng cho quy trình bán hàng, hay một agent phân tích insight khách hàng tự động cho bộ phận marketing? Hoặc thậm chí là một cộng sự AI có thể hỗ trợ đội pháp chế tra cứu chính sách theo từng tình huống?
Tất cả đều có thể – và bạn không cần là kỹ sư phần mềm chuyên nghiệp để bắt đầu.
👉 Rovo Studio chính là nền tảng để AI không chỉ được dùng – mà được sáng tạo, tùy chỉnh và mở rộng bởi chính đội ngũ của bạn.
Teamwork Graph – Bí mật kỳ diệu phía sau sức mạnh của Rovo
AI theo phong cách Atlassian không chỉ “thông minh” – mà là hiểu rõ bạn đang làm gì, vì sao làm, và cần gì tiếp theo. Bí mật phía sau khả năng đó? Một “phù thủy thầm lặng” mang tên Teamwork Graph – lớp trí tuệ dữ liệu mạnh mẽ kết nối toàn bộ hệ sinh thái thông tin từ Atlassian và các công cụ bên thứ ba.
Khác với các giải pháp chỉ dừng lại ở việc “gom” dữ liệu, Teamwork Graph hiểu cách mọi thứ liên kết với nhau: công việc, kiến thức, con người và mục tiêu – thông qua bản đồ với hàng chục tỷ mối liên hệ giữa hơn 10 tỷ đối tượng dữ liệu.
Nếu bạn từng sử dụng Rovo và cảm thấy “sao AI này hiểu mình thế?” – thì đó chính là nhờ Teamwork Graph.
AI không chỉ phản hồi – mà dự đoán và hành động
Với nền tảng Teamwork Graph làm “trí nhớ sống” của tổ chức, Rovo sắp tới sẽ có thể chủ động gợi ý hành động thông minh theo ngữ cảnh, giúp:
Tiết kiệm thời gian tìm hiểu “làm gì tiếp theo”
Giảm tải nhận thức cho nhân viên
Tăng tỷ lệ sử dụng các công cụ nội bộ
Và quan trọng nhất: giữ cho đội nhóm luôn đi trước một bước
Teamwork Graph hoạt động trơn tru cùng các ứng dụng Atlassian bạn đã quen dùng – như Jira, Confluence – đồng thời mở rộng ra mọi công cụ bên ngoài thông qua kết nối dữ liệu sâu rộng.
Không chỉ là lớp nền dữ liệu – đây chính là bộ não giúp AI Rovo trở thành cộng sự thật sự.
Bạn không cần dạy lại AI mỗi ngày. Bạn chỉ cần làm việc như bình thường – Teamwork Graph và Rovo sẽ tự học, tự hiểu, và dần dần trở thành người đồng hành lý tưởng nhất cho từng vai trò trong tổ chức của bạn.
Chuyển đổi AI – Vững tin từ nền tảng đến tương lai
Từ hành trình chuyển đổi lên Cloud, đến làm việc phân tán toàn cầu, Atlassian luôn là đối tác đáng tin cậy của doanh nghiệp trong những cột mốc chuyển mình quan trọng. Và lần này, với chuyển đổi AI, hãng tiếp tục đặt yếu tố bảo mật – kiểm soát – minh bạch làm trọng tâm.
- Hạ tầng chuẩn doanh nghiệp, tích hợp các mô hình ngôn ngữ an toàn, đáp ứng các tiêu chuẩn như SOC2, ISO27001, với chính sách không lưu giữ dữ liệu (zero-day retention).
- Cơ chế phân quyền nghiêm ngặt, cùng với bộ công cụ quản trị toàn diện dành cho admin.
- Hỗ trợ Data Residency, và sắp tới là tùy chọn LLM lưu trữ trên nền tảng Atlassian – cho phép doanh nghiệp tận dụng AI mà không lo rủi ro dữ liệu.
Khi nào Rovo sẽ chính thức đến tay bạn?
- Từ ngày 9/4/2025: Các khách hàng hiện đang sử dụng Rovo sẽ tiếp tục được truy cập bình thường và nhận thông báo chính thức từ Atlassian.
- Bắt đầu từ ngày 14/4/2025: Rovo sẽ được triển khai theo từng giai đoạn cho tất cả khách hàng đang sử dụng gói Premium và Enterprise.
- Trong năm 2025: Khách hàng gói Standard có kích hoạt tính năng AI cũng sẽ sớm được trải nghiệm Rovo – sẽ ra mắt trong thời gian tới!
Sẵn sàng, bắt đầu, Rovo!
Là đối tác hạng vàng của Atlassian, DSS nhận thấy Rovo không chỉ là công cụ AI – mà là bước nhảy vọt để doanh nghiệp nâng tầm vận hành, tăng tốc đổi mới và tối ưu hiệu quả. Với “đồng đội AI” thấu hiểu ngữ cảnh và chủ động hỗ trợ, Rovo giúp đội nhóm làm việc thông minh hơn, không còn bị kẹt trong núi dữ liệu hay quy trình cồng kềnh.
Đừng để đối thủ bỏ lại phía sau. Hãy cùng DS Solution Việt Nam triển khai Rovo, mở ra tương lai làm việc linh hoạt và bứt phá cho doanh nghiệp bạn ngay hôm nay!
Liên hệ ngay để được tư vấn về Rovo – nâng cấp trải nghiệm làm việc và dẫn đầu cuộc chơi!
